Como selecionar uma empregada doméstica?

Escolher e admitir uma empregada para trabalhar em sua residência, embora seja algo considerado simples, precisa ser bem feito, ou terá muita dor de cabeça.

Não pretendemos esgotar aqui o assunto, mas iremos passar algumas orientações que achamos ser bastante proveitosas para quem deseja não ter problemas.

Muita gente ainda não observou, mas contratar pessoas para conviver com sua família exige cuidados especiais. Admitir motoristas, empregadas, caseiros, jardineiros, copeiros, etc., exige muito critério. Saber a origem a procedência, onde trabalhou, experiência e vivência em outros empregos é de extrema importância. Além disso saber também quem é a pessoa que você quer admitir é outro critério extremamente imprescindível.
Ainda que você possa contratar uma empresa de seleção de pessoal, é importante que participe da escolha a fim de bem verificar se a candidata a empregada tem, além da qualidade funcional, moral para trabalhar em sua casa. Nunca se precipite. Não faça por telefone. Não se satisfaça ouvindo informações aleatórias, tais como “Ela parece boazinha” ou “Sempre ouvi dizer que ela é atenciosa, está sempre de bom humor” etc.

Outro aspecto muito importante, é examinar os diferentes currículos que uma candidata à empregada doméstica possui:

• currículo dos empregos anteriores;
• currículo familiar da candidata;
• currículo relacional com as pessoas das residências em que trabalhou, etc.

O melhor modo de obter informações curriculares é a entrevista a ser feita com a candidata. Prepare-se, assim, para perguntar.
A lista de perguntas para esse fim deve ser longa mesmo, com muitas e variadas indagações com o objetivo de se obter o máximo para uma boa avaliação.

 SUGESTÕES DE PERGUNTAS

• Perguntas sobre currículo dos empregos anteriores

1. Para quantas famílias já trabalhou?
2. Quanto tempo trabalhou para cada uma dessas famílias e em que período?
3. Qual o endereço e telefone de cada uma?
4. Qual o nome do chefe de cada casa, sua profissão e lugar de trabalho?
5. Qual o nome de cada ex-patroa e diga também o nome de duas outras pessoas, sem ser o chefe, de cada casa?
6. Como era cada uma das patroas?
7. Por que saiu de cada casa para as quais trabalhou?
8. Lidava com crianças? Quantas e qual  nome e idade de cada uma?
9. Diga com acha que cada patroa a via, como pessoa e como empregada?
10. Descreva os servições que executava em cada casa e infore se achava que quantidade de serviço era muito ou não.
11. A patroa ou outras pessoas de cada casa lhe emprestam dinheiro? Como isso acontecia?
12. Se você tivesse de avaliar cada patroa que teve, que nota daria a cada uma, de 1 a 10?

• Perguntas sobre o currículo familiar da candidata

1. Pedir nome completo do pai, mãe, irmãos, irmãs, filhos, marido e as respectivas idades e profissão.
2. O endereço completo de todos eles.
3. Saber qual a residência atual e as duas últimas da candidata e quanto tempo residiu em cada uma.
4. Local de trabalho de cada familiar mencionado, com indicação de endereço ou referências para localização (telefone etc.).
5. Em que escola seus filhos estudam? Qual o nome da professora?
6. Frequenta alguma igreja? Qual ?
7. A quanto tempo está casada (ou noiva)? Como conheceu seu marido, noivo ou companheiro?

• Perguntas sobre o currículo relacional da candidata

1. Com relação às residências em que trabalhou, indique a pessoa com quam melhor se relacionou e quela com que não teve um relacionamento considerado satisfatório.
2. Qual era a pessoa mais antipática de cada casa em que trabalhou e qual era a mais simpática?
3. Caso tenha saído por demissão ou voluntariamente em razão de relacionamento, indique a pessoa que teria sido a causa de sua saída do emprego e explique, no seu entender, os motivos.
4. Se os salários atrasavam, a patroa ou outra pessoa da casa lhe davam explicações? E essas explicações a satisfaziam?
5. Se você tivesse de voltar a trabalhar onde já trabalhou, para quais residências não mais gostaria de retornar? Quais os motivos?

Como falamos, as indagações acima, são sugestões somente. É importante que, na entrevista, sejam feitas muitas perguntas, a fim de permitir que a candidata fale. O entrevistador deve ir anotando todas as respostas. A finalidade é identificar, através das respostas, um perfil psicológico da candidata e verificar se o padrão de personalidade revelado pode se adequar à residência do entrevistador.

É importante que as habilidades profissionais da candidata, sejam avaliadas e mensuradas de acodo com a pretenção da família contratante.

 Referência: Manual VIGBAN, Como selecionar uma empregada doméstica/Procedimentos de segurança.